Interne Strategiekonzepte
   
 

Eine Dienstleistungskultur nach außen entsteht nur, wenn es eine Dienstleistungskultur nach innen gibt - niemals umgekehrt!

Das Kunden-Lieferanten-Verhältnis gibt es auch zwischen den einzelnen Organisationsteilen eines Unternehmens.
Wird dort Dienstleistungskultur und Kundenorientierung gelebt?

Nur hier liegt der Kern für eine gelebte Kundenorientierung nach außen. Strategiekonzepte definieren und bestimmen die Zusammenarbeit zwischen "Abteilungen" und machen so aus Schnittstellen Nahtstellen im Unternehmen.

   
 
   
 
     
 
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